1. Objet
La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site https://happyu.fr des modalités selon lesquelles LEMOINE WEENA (MMM-WHER), éditrice de la marque HappyU®, collecte, utilise, protège et conserve les données à caractère personnel qui lui sont confiées.
HappyU® accorde une importance particulière au respect de la vie privée et à la protection des données personnelles de ses utilisateurs, clients et prospects.
Les traitements de données personnelles sont réalisés dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) ainsi que de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.
La présente Politique de confidentialité s'applique à l'ensemble des données personnelles collectées lors de l'utilisation du site https://happyu.fr, de la prise de contact avec HappyU®, de la réservation d'un Diagnostic HappyU®, de la souscription à une prestation, de l'inscription à une newsletter, du téléchargement d'un guide ou de toute autre interaction avec les services proposés par HappyU®.
En utilisant le site https://happyu.fr ou en communiquant des informations personnelles à LEMOINE WEENA (MMM-WHER), l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site https://happyu.fr est :
LEMOINE WEENA (MMM-WHER)
6 avenue des Tilleuls
93160 Noisy-le-Grand – France
E-mail : [email protected]
Téléphone : 06 65 14 75 70
En sa qualité de responsable du traitement, LEMOINE WEENA (MMM-WHER) détermine les finalités et les moyens des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre des activités de la marque HappyU®, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou pour exercer les droits prévus par la réglementation en vigueur, les utilisateurs peuvent contacter LEMOINE WEENA (MMM-WHER) à l'adresse électronique [email protected].
LEMOINE WEENA (MMM-WHER) s'engage à traiter l'ensemble des données personnelles de manière licite, loyale, transparente et sécurisée, dans le strict respect de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
3. Données collectées
Dans le cadre de ses activités, LEMOINE WEENA (MMM-WHER) est amenée à collecter uniquement les données personnelles strictement nécessaires à la fourniture de ses prestations, à la gestion de la relation client et au bon fonctionnement du site https://happyu.fr.
Selon les services utilisés par l'utilisateur, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :
Données d'identification
- nom et prénom ;
- adresse électronique ;
- numéro de téléphone ;
- adresse postale, lorsque celle-ci est nécessaire à l'exécution d'une prestation.
Données relatives à la relation client
- historique des échanges par courrier électronique ou via les formulaires de contact ;
- demandes d'information ;
- réservations de rendez-vous ;
- commandes ;
- devis ;
- factures ;
- suivi des accompagnements.
Données nécessaires à la réalisation des prestations
Selon la nature de l'accompagnement choisi, HappyU® peut être amené à recueillir des informations communiquées volontairement par le Client, notamment :
- sa date de naissance complète ;
- son heure de naissance ;
- son lieu de naissance ;
- la période de vie qu'il traverse ;
- ses objectifs ;
- son identité et son mode de fonctionnement ;
- son environnement personnel, familial, professionnel ou résidentiel ;
- ainsi que toute autre information qu'il choisit librement de transmettre afin de permettre un accompagnement personnalisé.
Ces informations sont exclusivement utilisées dans le cadre de la réalisation des prestations HappyU®, notamment pour personnaliser les analyses, recommandations et accompagnements proposés. Elles ne sont jamais utilisées à d'autres fins sans le consentement préalable du Client.
Le Client demeure libre de ne pas communiquer certaines informations. Toutefois, l'absence de certaines données peut empêcher la réalisation de certaines analyses ou limiter la capacité de LEMOINE WEENA (MMM-WHER) à assurer tout ou partie de la prestation.
Données de navigation
Lors de la consultation du site https://happyu.fr, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :
l'adresse IP ;
le type de navigateur ;
le système d'exploitation ;
le type d'appareil utilisé ;
les pages consultées ;
la durée de navigation ;
les dates et heures de connexion ;
ainsi que toute autre donnée de navigation recueillie au moyen des cookies et technologies similaires, conformément à la Politique de cookies.
Données de paiement
Les paiements réalisés sur le site sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. LEMOINE WEENA (MMM-WHER) ne collecte ni ne conserve les numéros de carte bancaire du Client.
LEMOINE WEENA (MMM-WHER) s'engage à ne collecter que les données strictement nécessaires aux finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité et à ne jamais vendre, louer ou céder les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers à des fins commerciales.
4. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées par LEMOINE WEENA (MMM-WHER) sont traitées exclusivement dans le cadre des activités de la marque HappyU® et uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.
Selon la nature des prestations sollicitées, les données personnelles sont notamment utilisées pour :
- répondre aux demandes d'information et de contact adressées via le site https://happyu.fr ;
- gérer les réservations, les commandes, les devis, la facturation et le suivi administratif des prestations ;
- organiser les rendez-vous, les ateliers, les conférences, les formations et les accompagnements ;
- assurer le suivi de la relation client avant, pendant et après les prestations ;
- transmettre les informations relatives aux prestations, aux rendez-vous ou aux évolutions des services proposés par HappyU® ;
- adresser, avec l'accord de l'utilisateur lorsque celui-ci est requis, des informations, newsletters ou communications relatives aux activités de HappyU® ;
- améliorer la qualité des prestations, des contenus et des services proposés ;
- assurer la sécurité du site et prévenir toute utilisation frauduleuse ou illicite.
Dans le cadre des accompagnements personnalisés proposés par HappyU®, certaines données complémentaires peuvent être collectées lorsque leur utilisation est nécessaire à la réalisation des analyses ou des prestations demandées. Il peut notamment s'agir de la date de naissance complète, de l'heure de naissance et du lieu de naissance du Client, ainsi que de toute autre information utile qu'il choisit librement de communiquer.
Ces informations sont utilisées exclusivement afin de permettre la mise en œuvre de la méthode HappyU®, laquelle repose sur une analyse globale et personnalisée de la situation du Client. Elles peuvent notamment être nécessaires à l'utilisation de certains outils d'analyse mobilisés dans le cadre de la méthode HappyU®, à la personnalisation des recommandations, à la construction du plan d'action et à l'adaptation de l'accompagnement à la situation spécifique du Client.
Aucune décision produisant des effets juridiques ou affectant significativement le Client n'est prise sur le seul fondement d'un traitement automatisé.
Les données personnelles ne sont jamais utilisées à des fins incompatibles avec celles décrites dans la présente Politique de confidentialité et ne font l'objet d'aucune cession ou vente à des tiers à des fins commerciales.
5. Bases légales du traitement
Les traitements de données personnelles mis en œuvre par LEMOINE WEENA (MMM-WHER) reposent sur l'une ou plusieurs des bases légales prévues à l'article 6 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Selon les finalités poursuivies, les traitements sont fondés sur les bases juridiques suivantes :
L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
Cette base légale permet notamment de :
répondre aux demandes d'information relatives aux prestations HappyU® ;
établir des devis ;
organiser les rendez-vous ;
réaliser les Diagnostics HappyU® ;
fournir les accompagnements, formations, ateliers, conférences et autres prestations commandées ;
assurer la gestion administrative, comptable et le suivi de la relation client.
Le consentement de l'utilisateur
Le consentement est recueilli lorsque la réglementation l'exige, notamment pour :
l'inscription à la newsletter HappyU® ;
l'envoi de communications commerciales ou d'informations relatives aux activités de HappyU® ;
l'utilisation de certains cookies ou technologies similaires soumis au consentement préalable ;
la collecte et l'utilisation de certaines données personnelles communiquées volontairement par le Client lorsque celles-ci sont nécessaires à la réalisation d'analyses spécifiques dans le cadre de la méthode HappyU®, notamment sa date de naissance complète, son heure de naissance et son lieu de naissance.
Le consentement peut être retiré à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.
Le respect d'une obligation légale
Certaines données sont traitées afin de satisfaire aux obligations légales et réglementaires auxquelles LEMOINE WEENA (MMM-WHER) est soumise, notamment en matière de comptabilité, de facturation, de conservation des documents ou de gestion des obligations fiscales.
L'intérêt légitime de LEMOINE WEENA (MMM-WHER)
Lorsque cela est autorisé par la réglementation, certains traitements reposent sur l'intérêt légitime de LEMOINE WEENA (MMM-WHER), notamment afin de :
assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site https://happyu.fr ;
améliorer la qualité des services, des contenus et de l'expérience utilisateur ;
prévenir les fraudes, les utilisations abusives ou les atteintes à la sécurité ;
défendre ses droits en cas de litige.
Dans tous les cas, LEMOINE WEENA (MMM-WHER) veille à ce que les traitements réalisés soient strictement nécessaires aux finalités poursuivies, proportionnés à celles-ci et respectueux des droits et libertés fondamentales des personnes concernées.
6. Destinataires des données
Les données personnelles collectées par LEMOINE WEENA (MMM-WHER) sont destinées exclusivement aux personnes habilitées à en connaître dans le cadre de leurs missions et ne sont accessibles que dans la mesure nécessaire à l'exécution des finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité.
Les données peuvent être consultées par :
LEMOINE WEENA (MMM-WHER), dans le cadre de la gestion des prestations HappyU® ;
les prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement du site https://happyu.fr, l'hébergement, la maintenance, l'envoi d'e-mails, la prise de rendez-vous, le traitement des paiements ou toute autre prestation technique nécessaire à l'activité de HappyU® ;
les prestataires comptables, juridiques ou administratifs, uniquement lorsque leur intervention est nécessaire au respect des obligations légales ou à la bonne gestion de l'activité.
À la date de publication de la présente Politique de confidentialité, les principaux prestataires susceptibles de traiter certaines données personnelles pour le compte de LEMOINE WEENA (MMM-WHER) sont notamment :
Systeme.io, pour l'hébergement du site, la gestion des formulaires, des pages, des tunnels de vente et des e-mails ;
Stripe, pour le traitement sécurisé des paiements en ligne ;
Google, notamment pour les services d'analyse d'audience, de cartographie, de sécurité ou de gestion des formulaires, lorsque ceux-ci sont utilisés ;
tout autre prestataire technique dont l'intervention est nécessaire au fonctionnement du site ou à l'exécution des prestations.
L'ensemble de ces prestataires est contractuellement tenu de garantir la confidentialité, l'intégrité et la sécurité des données personnelles qui leur sont confiées et de les traiter conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.
Les données personnelles ne sont jamais vendues, louées, cédées ou échangées à des tiers à des fins commerciales.
Certaines données peuvent toutefois être communiquées lorsque la loi l'impose ou lorsqu'une autorité administrative ou judiciaire légalement habilitée en fait la demande.
Lorsque certains prestataires sont situés en dehors de l'Espace économique européen, LEMOINE WEENA (MMM-WHER) veille à ce que les transferts de données soient encadrés par les garanties appropriées prévues par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), notamment par l'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou de tout autre mécanisme reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.
7. Durée de conservation
LEMOINE WEENA (MMM-WHER) conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales imposant une durée de conservation plus longue.
Les principales durées de conservation sont les suivantes :
Données relatives aux demandes de contact : trois (3) ans à compter du dernier échange avec l'utilisateur, en l'absence de conclusion d'un contrat.
Données des clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis pendant cinq (5) ans à compter de la fin de la prestation, sauf obligation légale imposant une durée supérieure.
Documents comptables, devis, factures et pièces justificatives : dix (10) ans, conformément aux obligations légales et comptables applicables.
Données utilisées à des fins de prospection commerciale : trois (3) ans à compter du dernier contact émanant de la personne concernée ou jusqu'au retrait de son consentement lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement.
Cookies et autres traceurs : conformément aux durées précisées dans la Politique de cookies et à la réglementation en vigueur.
Les informations communiquées par le Client dans le cadre de son accompagnement, notamment celles relatives à sa situation personnelle, à ses objectifs, à sa date de naissance, son heure de naissance, son lieu de naissance ainsi qu'aux analyses réalisées dans le cadre de la méthode HappyU®, sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au suivi de l'accompagnement et, au maximum, pendant cinq (5) ans après la fin de celui-ci, sauf demande de suppression anticipée du Client ou obligation légale imposant une durée différente.
À l'expiration des durées de conservation applicables, les données personnelles sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée lorsque leur conservation demeure nécessaire au respect d'une obligation légale, à l'exercice ou à la défense des droits de LEMOINE WEENA (MMM-WHER) ou à la constatation, à l'exercice ou à la défense d'un droit en justice.
8. Sécurité des données
LEMOINE WEENA (MMM-WHER) met en œuvre les mesures techniques, organisationnelles et humaines appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données personnelles traitées, conformément aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Ces mesures visent notamment à prévenir toute destruction, perte, altération, divulgation, accès non autorisé ou traitement illicite des données personnelles.
L'accès aux données est strictement limité aux seules personnes habilitées dans le cadre de leurs fonctions ainsi qu'aux prestataires techniques dont l'intervention est nécessaire à la réalisation des prestations ou au fonctionnement du site https://happyu.fr. Ces personnes sont soumises à une obligation de confidentialité.
Les données personnelles sont hébergées et traitées au moyen de solutions techniques sélectionnées avec soin. LEMOINE WEENA (MMM-WHER) veille à collaborer avec des prestataires mettant en œuvre un niveau de sécurité adapté à la sensibilité des données traitées.
Compte tenu de la nature des accompagnements HappyU®, certaines informations confiées par les Clients peuvent présenter un caractère particulièrement confidentiel. LEMOINE WEENA (MMM-WHER) s'engage à traiter ces informations avec la plus grande discrétion et à les utiliser exclusivement dans le cadre de l'exécution des prestations demandées.
Malgré l'ensemble des mesures de sécurité mises en œuvre, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes concernées, LEMOINE WEENA (MMM-WHER) s'engage à respecter les obligations prévues par la réglementation en vigueur, notamment en procédant, lorsque cela est requis, à la notification de la violation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) ainsi qu'à l'information des personnes concernées dans les conditions prévues par le RGPD.
9. Droits des personnes
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, toute personne dont les données personnelles sont traitées par LEMOINE WEENA (MMM-WHER) dispose des droits suivants :
droit d'accès : obtenir la confirmation que des données personnelles la concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu'elles le sont, en obtenir une copie ;
droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de ses données personnelles dans les conditions prévues par la réglementation ;
droit à la limitation du traitement : obtenir la limitation temporaire du traitement de ses données dans les cas prévus par le RGPD ;
droit d'opposition : s'opposer, pour des motifs légitimes, à certains traitements de ses données personnelles, notamment à des fins de prospection commerciale ;
droit à la portabilité : recevoir les données personnelles qu'elle a fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible ;
droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci, sans que ce retrait ne remette en cause la licéité des traitements effectués avant son retrait ;
droit de définir des directives relatives au sort de ses données personnelles après son décès, conformément à la législation française.
Ces droits peuvent être exercés à tout moment en adressant une demande accompagnée d'un justificatif d'identité, lorsque cela est nécessaire à la vérification de l'identité du demandeur, à l'adresse suivante :
LEMOINE WEENA (MMM-WHER)
E-mail : [email protected]
LEMOINE WEENA (MMM-WHER) s'engage à répondre à toute demande dans un délai maximal d'un (1) mois à compter de sa réception, sauf prolongation autorisée par la réglementation en raison de la complexité ou du nombre de demandes.
Si la personne concernée estime, après avoir contacté LEMOINE WEENA (MMM-WHER), que ses droits ne sont pas respectés ou que le traitement de ses données personnelles n'est pas conforme à la réglementation applicable, elle peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via son site internet (https://www.cnil.fr) ou par tout autre moyen mis à disposition par cette autorité.
10. Cookies
Le site https://happyu.fr utilise des cookies et autres technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement, d'améliorer l'expérience utilisateur, de mesurer l'audience du site et, le cas échéant, de proposer des contenus ou publicités adaptés aux centres d'intérêt des utilisateurs.
Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur le terminal de l'utilisateur (ordinateur, tablette ou smartphone) lors de sa navigation sur un site internet. Les cookies permettent notamment de reconnaître un utilisateur lors de ses visites ultérieures, de mémoriser certaines informations et d'établir des statistiques de fréquentation.
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assurer le fonctionnement technique et la sécurité du site ;
mémoriser les préférences de navigation de l'utilisateur ;
mesurer l'audience et les performances du site ;
analyser la navigation afin d'améliorer les contenus et les services proposés ;
permettre le fonctionnement de certains services tiers utilisés sur le site (paiement en ligne, prise de rendez-vous, vidéos, cartes interactives ou autres fonctionnalités) ;
proposer, le cas échéant, des contenus ou publicités personnalisés.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés sans recueil préalable du consentement de l'utilisateur. En revanche, les cookies de mesure d'audience, de personnalisation, de publicité ou tout autre cookie non essentiel ne sont déposés qu'après obtention du consentement de l'utilisateur, conformément à la réglementation en vigueur.
Lors de sa première visite sur le site, l'utilisateur est invité à accepter, refuser ou personnaliser l'utilisation des cookies au moyen du bandeau de gestion des cookies. Il peut modifier ses choix à tout moment en utilisant l'outil de gestion des cookies mis à sa disposition sur le site.
L'utilisateur peut également configurer son navigateur afin de refuser tout ou partie des cookies. Toutefois, le refus de certains cookies techniques peut altérer le fonctionnement du site ou empêcher l'accès à certaines de ses fonctionnalités.
Pour obtenir des informations détaillées sur les cookies utilisés, leur durée de conservation, leurs finalités ainsi que les modalités de gestion de son consentement, l'utilisateur est invité à consulter la Politique de cookies disponible sur le site https://happyu.fr.
11. Modification de la politique de confidentialité
LEMOINE WEENA (MMM-WHER) se réserve le droit de modifier à tout moment la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires, jurisprudentielles, techniques ou des évolutions de ses activités et des services proposés sous la marque HappyU®.
Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site https://happyu.fr, sauf disposition légale ou réglementaire imposant un autre délai.
La date de dernière mise à jour de la présente Politique de confidentialité est indiquée en bas de cette page afin de permettre aux utilisateurs de prendre connaissance des éventuelles modifications.
En cas de modification substantielle susceptible d'avoir un impact significatif sur les droits des utilisateurs ou sur les modalités de traitement de leurs données personnelles, LEMOINE WEENA (MMM-WHER) s'engage, lorsque la réglementation l'exige, à en informer les personnes concernées par tout moyen approprié.
Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité afin de prendre connaissance de sa version la plus récente.
12. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité, au traitement de ses données personnelles ou pour exercer les droits qui lui sont reconnus par la réglementation en vigueur, l'utilisateur peut contacter LEMOINE WEENA (MMM-WHER) aux coordonnées suivantes :
LEMOINE WEENA (MMM-WHER)
6 avenue des Tilleuls
93160 Noisy-le-Grand – France
E-mail : [email protected]
Téléphone : 06 65 14 75 70
Toute demande relative aux données personnelles sera traitée dans les meilleurs délais et, au plus tard, dans le délai d'un (1) mois à compter de sa réception, conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), sauf prolongation autorisée par la réglementation en raison de la complexité ou du nombre de demandes.
Dernière mise à jour : 22 juillet 2026